INFORMAȚII PRIVIND PROTECȚIA DATELOR „Serviciile online”
Vienna House Hotelmanagement GmbH
- Activitate de prelucrare
Menținerea posibilității de accesare online a informațiilor de către compania entității responsabile cu interesele și clienții - Entitate responsabilă
Vienna House Hotelmanagement GmbH ("VIENNA HOUSE")
Sediul social: Dresdner Straße 87, 1200 Vienna, Austria
Telefon: +43 1 333 73 73-0
E-mail: office[a]viennahouse.com - Scopul prelucrării datelor
Pe temeiul juridic al Îndeplinirii sau pregătirii contractului- Menținerea posibilității de accesare a informațiilor și publicității de către compania entității responsabile
- Punerea la dispoziție a canalelor de comunicații și de rezervări pentru difuzarea conținuturilor, deservirea relațiilor cu clienților, efectuarea de rezervări și vouchere
- Menținerea și creșterea satisfacției și a loialității clienților prin analizarea comportamentului de utilizare, în scopul îmbunătățirii ofertei de servicii
- Colectarea numerelor de utilizatori, în vederea documentării ariei de acoperire a paginii de internet
- Temeiul juridic al prelucrării datelor
- Utilizare online: Îndeplinirea contractului.
Utilizarea mediilor online și a entității responsabile se bazează pe un contract în sensul art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD ; prin înregistrare se creează o relație de înregistrare. Entitatea responsabilă face cunoscut faptul că la realizarea serviciilor sale contractuale încorporează conținuturi ale părților terțe (cum ar fi linkuri, Pixel, plug-in-uri). Din motive de factori tehnici în timpul accesării conținuturilor sau a internetului, la crearea conexiunii se transmit în mod automat datele electronice de identificare, în special adresa IP și setările motorului de căutare al utilizatorului către părți terțe care le prelucrează mai departe pe propria lor răspundere. În timpul utilizării canalelor de medii de socializare ale entității responsabile, există relația contractuală primară cu furnizorul respectiv de servicii. - Servicii suplimentare: Consimțământul.
Pentru serviciile individuale de pe platforma online (de ex., buletin informativ electronic), entitatea responsabilă solicită în mod explicit consimțământul clientului. Acest consimțământ poate fi retras în orice moment, cu efect în viitor. - Interesele legitime predominante (a se vedea punctul 6)
- Utilizare online: Îndeplinirea contractului.
- Modificarea scopului
Entitatea responsabilă nu face nicio modificare a scopului atunci când prelucrează datele cu caracter personal. - Descrierea intereselor legitime (predominante) în scopuri de Siguranță IT:
Entitatea responsabilă stochează adresele IP ale clienților săi timp de 7 zile, pentru a putea contracara atacurile intenționate sub formă de supraîncărcare a serverelor (atacuri de tipul „Denial of service” (negarea serviciilor) și a altor daune aduse sistemelor. Entitatea responsabilă are un interes legitim predominant în acest proces de prelucrare a datelor în scopul menținerii funcționalității corespunzătoare a propriilor servicii oferite online (considerentul 49 al RGPD). - Evaluări ale aspectelor personale ale clientului
Nu are loc nicio evaluare a aspectelor personale ale clientului. - Obligația de punere la dispoziție a datelor
Clienților nu li se aplică nicio obligație a noastră de punere la dispoziție a datelor. - Procesul decizional automatizat
Clientul nu este supus niciunei decizii automatizate care să aibă efect juridic împotriva sa. - Tipuri de date prelucrate
Colectate de către entitatea responsabilă : Adrese IP (fișiere jurnal); Date cu privire la dispozitivul final; Motor de căutare utilizat; Dispozitiv utilizat; Protocol de comunicații; Informații despre utilizarea contului (de ex., data creării, numărul de logări, data ultimei solicitări); Informații cu privire la abonamentul la buletinul informativ; ID-ul de utilizator; ID-ul de utilizator de Facebook; Adresa de e-mail de Facebook; Link de profil Facebook; Data ultimei ajustări Facebook; Locație - Surse de date (în măsura în care nu sunt puse la dispoziție de către client sau colectate de către entitatea responsabilă)
de ex., logare prin Facebook; Canale de medii de socializare (pentru informații mai detaliate, a se vedea punctul 12) - Destinatari externi ai datelor
Categorii de furnizori de servicii comerciale externi (procesatori de comenzi): Bănci și furnizori de servicii de plăți: Informații de plată
Companii de telecomunicații: Adrese de expediere
Furnizori de servicii IT pentru derularea rezervării cu vouchere: Detalii ale rezervării
Google Analytics, servicii ale Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland: anonimizate adresă IP, denumire de pagină de internet, informații specifice ale motorului de căutare, informații despre sesiunea online
„Plug-in-urile mediilor de socializare”: (Facebook Inc., 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, USA; Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Youtube LLC, Sediul principal în 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, SUA - reprezentat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; LinkedIn Ireland UC.; Wilton Place,Dublin 2, Irland): adresă IP, URL-uri, module cookie și date cu privire la setările motorului de căutare - Transferul către statele terțe
Ca parte a prelucrării datelor, țărilor din afara UE le vor fi transmise următoarele date:
Țară | Aplicație | Tipuri de date
SUA (EU-US-Privacy-Shield) | Google Analytics | anonimizate adresă IP, denumire de pagină de internet, informații specifice ale motorului de căutare, informații despre sesiunea online
SUA (EU-US-Privacy-Shield) | Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn | Plug-in-urile mediilor de socializare (după acordarea consimțământului, prin dublu clic): adresă IP, denumire de pagină de internet, informații specifice ale motorului de căutare, informații despre sesiunea online - Durata de stocare
Clienți neînregistrați:
Datele cu caracter personal (în special adresa IP) ale vizitatorilor (neînregistrați) ai paginii de internet sunt stocate timp de 7 zile în scopul securității IT.
Clienți înregistrați (abonați la buletinul informativ):
Datele clienților înregistrați sunt procesate de entitatea responsabilă, pe temeiul juridic menționat mai sus, pe durata relației contractuale. Datele pot fi modificate și șterse în orice moment de către entitatea responsabilă. Contractul de utilizare se încheie în orice caz prin revocarea abonamentului la buletinul informativ; acest lucru conduce la o ștergere imediată. Informații detaliate se pot obține din secțiunea „Informații privind protecția datelor pentru clienții abonați la buletinul informativ” accesibilă pe www.viennahouse.com. - Drepturile persoanei afectate
- Art.15 RGPD „Informații”: Clientul are dreptul de a solicita informații despre procesul de prelucrare a datelor sale cu caracter personal.
- Art. 16 RGPD „Rectificarea”: Clientul are dreptul de a solicita rectificarea neîntârziată a datelor sale cu caracter personal înregistrate incorect sau completarea acestora.
- Art. 17 RGPD „Ștergerea”: Clientul are dreptul de a solicita ștergerea neîntârziată a datelor sale cu caracter personal, în măsura în care sunt îndeplinite motivele menționate în art. 13 alin. 17 din RGPD.
- Art. 18 RGPD „Limitarea”: Clientul are dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor sale cu caracter personal, în măsura în care sunt îndeplinite motivele menționate în art. 18 alin. 1 din RGPD.
- Art. 20 RGPD „Portabilitatea datelor”: Clientul are dreptul de a-și primi datele cu caracter personal într-un format structurat, accesibil și care poate fi citit prin programele de calculator.
- Art. 21 RGPD „Opoziția” Clientul are dreptul de a obiecta în orice moment împotriva prelucrării datelor sale cu caracter personal pe temeiul interesului legitim predominant.
- Dreptul de reclamație
Art. 77 RGPD
Fiecare client are dreptul să depună reclamații la autoritatea de supraveghere dacă consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încălcă prezentul regulament. - Autoritatea de supraveghere
Austria
Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, Austria
Tel.: +43 1 52 152-0
E-Mail: [email protected]
Czech Republic
The Office for Personal Data Protection
Urad pro ochranu osobnich udaju
Pplk. Sochora 27
170 00 Prague 7
Tel.: +420 234 665 111
Fax: +420 234 665 444
E-Mail: [email protected]
www.uoou.cz
Germany
Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Husarenstraße 30
53117 Bonn
Tel.: +49 228 997799 0; +49 228 81995 0
Fax: +49 228 997799 550; +49 228 81995 550
E-Mail: [email protected]
www.bfdi.bund.de
The competence for complaints is split among different data protection supervisory authorities in Germany. Competent authorities can be identified according to the list provided under www.datenschutz-wiki.de/Aufsichtsbeh%C3%B6rden_und_Landesdatenschutzbeauftragte
Poland
Personal Data Protection Office
ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw
Tel.: +48 22 53 10 300
Fax: +48 22 53 10 30
Infoline: +48 606 950 000
E-Mail: [email protected]
www.uodo.gov.pl
Romania
The National Supervisory Authority for Personal Data Processing
Opre B-dul Magheru 28-30 Sector 1
BUCUREŞTI
Tel.: 40.318.059.211
Fax: 40.318.059.602
E-Mail: [email protected]
www.dataprotection.ro
Slovakia
Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic
Hraničná 12, 820 07
Bratislava 27
Tel.: + 421 2 32 31 32 14
Fax: + 421 2 32 31 32 34
E-Mail: [email protected]
www.dataprotection.gov.sk
Download PDF